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辛巴地板:如何传递正能量

发布时间:2013.05.14

    其实看这个题目和以下要说的似乎不搭界,但是就是想如此来传达这个意思。首先开头我们想说的是关于近来又炒的沸沸热热的郭美美事件。大家应该还记得几年前因微博上一名叫郭美美的女孩子,不间断的在自己的微博上炫富,炫名牌包,炫豪宅,炫豪车而引起大批的网友的关注,更为让这些网友关注及愤怒的是这位郭美美在新浪的认证是红十字会基金商业总经理,这不免让人联想到红十字会基金,这一焦点让其粉丝数剧增,影响巨大,大家都在网上讨论起了红十字会,作为一个民间慈善基金组织,是否有贪污腐败,是否大家用来做爱心的钱财都被收刮为己有?种种猜测种种质疑把红十字会基金组织推到了风口浪尖。虽然中国红十字会总会在2011年末正式公布“郭美美事件”调查报告及相关处理结果。这份历时5个月的调查报告称,郭美美与中国红十字会总会、商业系统红十字会没有任何关系,其炫耀的财富与红十字会、公众捐款及项目资金没有任何关系。但中国红十字会的形象大跌,乃至整个中国慈善组织形象出现了严重的信任危机。
    事件发生后,郎咸平专访了郭美美,在这里引用一段郎咸平最后的总结:我觉得对社会伤害最大的是你(郭美美)自称‘红十字会商业总经理’这件事情。真是一石激起千层浪。红十字会整个运作的情况就因为这件事暴露于全国人民面前。当然这也是红十字会进行改革的一个机会。你(郭美美)个人虽然是无心之过,而且绝对是做错的事情,但对于红十字会捐赠信息平台的推出,对于中国未来慈善事业的改革或者民营化,你(郭美美)其实是一个最大的推手。我们不希望红十字会退步,更不希望红十字会垮台,我们希望红十字会富有运用善款的能力,对善款进行管理,下放权力,公正公平透明,这应该是郭美美事件最好的结局。当然你(郭美美)讲的这一切我没办法帮你证实,但观众的眼睛是雪亮的,你所做的表白相信观众朋友会给你一个最公正的评价,这也是本次访谈最重要的目的。希望‘郭美美事件’能令红十字会更符合我们捐款人的期望。”这里辛巴地板想说的是撇开郭美美本人,但看红十字会,作为一个组织,以如此的形象暴露在大众面前,该做的究竟是什么?不断的谴责郭美美,不断的起诉斥责她,难道自身来讲就没有一点点的过失,从管理、从宣传角度来看?
    作为一个企业来说,类似的情况也会发生,比如产品质量出现问题、比如服务态度出现问题等等,当然从企业角度来说这些都不应该发生,可是作为一个企业,是由人组成的,不必要的过失总有可能会发生,一旦发生此类情况,被报道,被披露,企业该如何应对呢?是不断的责骂员工还是及时的危机公关?辛巴地板在遇到此种情况的时候,第一时间会调查事件的真伪,如真是企业不当,那会在公众面前承认过失,并保证不会有类似情况发生,第二步是整顿企业内部环节,看哪里出现了问题,及时纠正,避免类似情况再发生。这是一个自检的过程,也是一个成长的过程,就如小孩子走路摔跤,我们应该让他自己站起来,拍去尘土,继续前进,而不是让其就躺在地上自生自灭。就如现在媒体在宣传的一样,我们应该传递正能量,让社会发展更好,而不是不断的揭露其伤疤,戳其痛处,让其痛苦不堪。
    正能量不是一句口号,而是一种态度。